دسته: آموزش خدمات پیشخوان

سامانه سها یکی از ابزارهای مهم کمیته امداد امام خمینی (ره) است که به منظور ارائه خدمات الکترونیکی به مددجویان و مراجعین طراحی شده است. این سامانه امکان ثبت درخواست‌ها، پیگیری وضعیت، و دسترسی به خدمات مختلف را به صورت آنلاین فراهم می‌کند. در این مقاله مراحل ثبت درخواست در سامانه سها به صورت کامل توضیح داده می‌شود.

خدمات کمیته امداد امام خمینی (ره)

کمیته امداد امام خمینی (ره) نهادی حمایتی است که خدمات گسترده‌ای در حوزه‌های مختلف به اقشار نیازمند جامعه ارائه می‌دهد. این خدمات شامل:

• کمک‌های معیشتی: ارائه بسته‌های غذایی و کمک‌های نقدی به خانواده‌های نیازمند.
• خدمات درمانی: تامین هزینه‌های درمانی، دارو، و حمایت از بیماران نیازمند.
• وام‌های قرض‌الحسنه: اعطای وام برای رفع نیازهای ضروری مانند مسکن، ازدواج و اشتغال.
• مشاوره و آموزش: ارائه خدمات مشاوره‌ای و برگزاری دوره‌های آموزشی برای ارتقای سطح زندگی مددجویان.
• حمایت تحصیلی: تامین هزینه‌های تحصیل دانش‌آموزان و دانشجویان تحت پوشش.

سامانه سها به عنوان بخشی از این خدمات، بستر مناسبی برای ارائه سریع و شفاف درخواست‌ها فراهم کرده است.

مراحل ثبت درخواست در سامانه سها

1. ورود به سامانه

برای ورود به سامانه سها، ابتدا باید آدرس وب‌سایت رسمی کمیته امداد را در مرورگر خود وارد کنید. سپس از طریق لینک مربوط به سامانه سها وارد صفحه اصلی شوید.

2. از طریق درگاه دولت من وارد سامانه شوید

3. از میان سامانه های کمیته امداد وارد سامانه سها شوید

4. انتخاب نوع درخواست

در صفحه اصلی سامانه، گزینه “ثبت درخواست جدید” را انتخاب کنید. سپس نوع درخواست خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب نمایید. برخی از درخواست‌های متداول عبارتند از:

• درخواست کمک معیشتی.
• درخواست وام.
• درخواست خدمات درمانی.
• درخواست مشاوره.

از میان نوع درخواست‌ها پرداخت کمک هزینه فرانشیز را انتخاب کنید.

5. تکمیل اطلاعات فرم درخواست

پس از انتخاب نوع درخواست، فرم مربوطه نمایش داده می‌شود. اطلاعات مورد نیاز را با دقت و صحت کامل وارد کنید. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

توضیحات دقیق در مورد درخواست.

مدارک و مستندات مرتبط (در صورت نیاز).

6. بارگذاری مدارک

در صورت نیاز به ارائه مدارک، فایل‌های مربوطه را در بخش مشخص شده بارگذاری کنید. فرمت‌ها و حجم فایل‌ها باید مطابق با دستورالعمل سامانه باشد.

7. ارسال درخواست

پس از تکمیل فرم و بارگذاری مدارک، گزینه “ارسال” را انتخاب کنید. سامانه یک کد رهگیری برای پیگیری‌های بعدی در اختیار شما قرار می‌دهد. این کد را حتماً یادداشت کنید.

پیگیری وضعیت درخواست

برای پیگیری وضعیت درخواست خود، وارد حساب کاربری شوید و از بخش “پیگیری درخواست‌ها” استفاده کنید. در این بخش می‌توانید وضعیت فعلی درخواست و پاسخ‌های ارائه شده را مشاهده کنید.

نکات مهم

• حتماً از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کنید.
• در صورت نیاز به کمک، می‌توانید با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.
• از مرورگرهای به‌روز و مطمئن برای استفاده از سامانه بهره ببرید.
• با رعایت این مراحل و نکات، می‌توانید به راحتی درخواست خود را در سامانه سها ثبت کرده و از خدمات کمیته امداد بهره‌مند شوید.